こんにちは！
柔道整復師、鍼灸師、マッサージ師、整体師の方などの就職のお手伝いをしている
求人担当の中村です。
昨日、ウィルワンの主催で治療家向けに200名規模の大規模なセミナーを開催させていただきました。
どんな内容だったの？と思われる方のためにちょこっと解説！
今回の講演のテーマは
８万部のベストセラーを生み出し、３年で売上２倍を実現させるサービスコンサルタントがお届けする
＜わずか入社７ヶ月で１億円を売り上げたトップ販売員だから知っている、
お客様から愛され続けるための究極のコツ＞
現在、コンビニエンスストアより多いと言われている整骨院やリラクゼーションサロン。
皆さんがお住まいの地域や勤務されていてる職場の近くにも多数ありませんか？
この生き残りをかけた競争の中で、患者様に選ばれることがなければ、後々お店を畳むほかありません。
そんな熾烈な競争下でも常に患者様に選ばれ、愛され続けているところがあります。
違いはいったいなんなのでしょうか。
その秘密の前に、今回の講師の方を紹介いたします。
成田直人（なりたなおと）氏
学生時代にアルバイトながら靴の専門店ABCマートで全国売上、No.1を獲得。
その後プレイングマネージャーとして昨年度対比ランキング全国２位を獲得。
大学卒業後、PC専門店PCデポ入社。
日照個人売上２００万円をはじめ、数々の記録を樹立し、入社７ヶ月で売上１億円を突破。
現在は、イオングループやNEC、HIS、NTTdocomo、ZARAなど
世界No.１シェアメーカーをはじめ 大手小売業を中心に
コンサルティング・研修業務を請け負う傍ら全国で講演活動も手がける。
さらに、ハワイでの海外研修も実施。
販売員時代に培ったノウハウを詰め込んだ＜感謝の法則＞は８万部の超えるベストセラーに。
まさに接客のプロとも言える方です。
成田直人氏は、愛される治療家と愛されない治療家の違いの一つに＜接客＞を挙げています。
もちろん施術や技術も必要な要素ではあるのですが、
患者さんに心から愛されるには接客は必要不可欠
と成田直人氏は述べています。
常に選ばれ、愛され続ける販売員治療家の間には共通した考えや行動習慣があるそうです。
実際に現場で体現化してきた成田直人氏だからこそわかる、そのノウハウを今回のセミナーでご講演いただきました。
参加者には、長年治療院を運営されてきた経営者の方から、
新卒では入ってまだ数ヶ月の新入社員まで多数いらっしゃいましたが、
皆さん必死にメモを取っていらっしゃいました。
途中で２人一組の体験型ロールプレイングも入り、いきなりの成田氏からの課題に戸惑う受講者の方々。
緊張されながらも、普段の現場での経験を活かして皆さん乗り切っておりました。
今回のこのセミナーにご参加いただいた方にはこれをきっかけに
さらに患者様に選ばれ、愛され、一人でも多くの患者様の健康に携わっていただきたいですね。
第一部の大規模セミナーが終わった後は、場所をウィルワンの第一研修センターに移して、
第二部の経営者限定のセミナーがございました。
テーマは
＜簡単にスタッフのモチベーション高める３つの方法＞
経営者はスタッフ採用、教育・育成のために何をしなければいけないのか。
経営者一の課題とも言えるテーマに、明日から即実践できる分かりやすい内容でご講演いただきました。
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成田氏が特に仰っていたのが、
＜セミナーを受けて、いいセミナーだったなと思うことは簡単です。
明日からこうしよう！と決意されるのもまた簡単です。
大切なのはすぐ実行に移すことです。＞
これはどのセミナーを受けても当てはまることだと思います。
今後より良い治療家人生を歩んでいくためにも、学びをすぐに実践されることをオススメします！
最後に受講生の方を紹介致します。
・お客様のニーズを聞き出し、更に潜在的なニーズを気づかせてあげるというのがとても勉強になりました。
商品を説明するのではなく、その商品が持つ価値を気付かせて買って頂き、
満足して頂くという事がリピート率が上がるのを実践し、実感したいと思います。
・今の時代に必要なスキルを明確に示してくださったので、わかりやすく今日からできる内容でよかったです。
行動を変え続けて、成果につなげていきます。
・仕事をさせてもらう感謝の気持ちを思い出させて頂きました。
また、自分ができていない部分のヒントを教えて頂けたので感謝です。
今の自分に少し満足していたのをやめて、患者様に近づける治療家を目指したいです。
いかがでしたか？
成田直人氏について、もっと知りたい方はこちらをクリック！
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