オーダーガイド

１．ご注文の確認について

国試黒本の制作、販売および発送は株式会社エス・エム・エスが行っております。
ご注文後、「自動返信メール」「申込確認メール」などのメールが送信されますので、必ずご確認いただけますようお願いいたします。

※「kurohon@bm-sms.co.jp」のアドレスからのメールを必ず受け取れるよう、あらかじめ設定をお願いいたします。

（１）自動返信メール

ご注文後、数分以内にサーバから自動送信されるメールです。
このメールが届かなかった場合、ご記入頂いたメールアドレスが間違っていたか、迷惑メール防止機能などのメール受信を妨げる機能が働いている可能性があります。その場合には、 よくあるご質問の「自動返信メールや申込確認メールが届きません」をお読みください。

※返信メールが届かなかった場合、再度オーダーフォームからご注文されると、二重に商品が送付される可能性があります。必ずオーダーサポートをお読みの上、メールでご連絡ください。

（２）申込確認メール

ご注文から約２営業日以内に、代金や発送予定日時などを記載して発送されるメールです。
代金引換でのお支払いを希望される場合、このメールに代引き手数料も含めた正確な代金が記載されます。

２．お支払い方法について

お支払い方法は「クレジットカード決済」および「代金引換」からお選びいただけます。

※代金引換の場合は代引き手数料がお客様負担となります。

     

３．2023年9月30日までの送料について

送料、代引手数料は全国一律料金です。尚、下記の送料・代引手数料には消費税が含まれています。

国試黒本をご購入いただいた冊数によって送料が異なります。他社商品ご購入の方は送料無料でございます。（代金引換は選択いただいたすべての方にかかります）
※送料および、代引手数料には荷造りに掛かる諸経費や代金引換送金手数料などが含まれます。
発送時に貼付される証紙代（切手代）ではございませんので予めご了承くださいませ。
※ご注文・配送は日本国内に限ります。海外発送はいたしておりません。また、一部離島など、運送会社のサービス対象外の地域には配送できませんので予めご了承くださいませ。

４．発送時期について

代金引換の場合、ご注文から約３営業日以内に発送しております。
銀行振込の場合、払込を確認した日から約３営業日以内の発送となります。どちらの場合も、申込確認メールの発送予定日から（または発送完了メールが送信されてから）４日以内に商品が届かなかったときは、よくあるご質問の「発送された商品が到着しません」をお読みください。

５．書籍の割引について

2019年6月より、まとめ買いによる書籍の割引を廃止いたしました。

６．返品・交換について

商品の返品は、商品到着後７日以内にご連絡ください。到着後７日を過ぎたものについては原則的に返品・交換はできませんので、到着後はすぐに商品内容をご確認ください。
また、版の違いによる返品・無償での交換は原則として受け付けておりません。
次版の発行予定日が気になる方は予め問い合わせをする、もしくは下取交換による購入をよろしくお願いいたします。

（１）商品の誤送付、書籍の乱丁・落丁などの場合

商品の到着から７日以内にご連絡ください。早急に商品を交換させていただきます。
尚、到着後７日を過ぎた商品の返品・交換には応じかねますのでご注意ください。
連絡先：株式会社エス・エム・エス（Ｅメール： kurohon@bm-sms.co.jp 、TEL：03-6689-2842）

（２）書籍の種類や冊数を誤って購入し、商品が未開封の場合

商品到着後７日以内で、商品が未開封美品の場合には、返品または交換が可能です。
よくあるご質問の「商品を誤って注文してしまったときは」をお読みください。

※（１）の場合は交換にかかる送料は当社負担、（２）の場合の送料はお客様負担となります。
※繰り返しの交換・返品や、書籍の状態が悪いものなどは返品・交換をお断りする場合があります。

７．書籍の内容について

販売書籍の記載内容には制作時に十分注意しておりますが、その内容について、正確性がある、教科書や授業との同一性がある、最新である、または誤りがないことを保証しておりません。
記載内容に誤りを発見した場合には早期に「製品サポート」ページにて掲載するよう努力しておりますが、記載内容等によって生じた結果や損害について、株式会社エス・エム・エスは一切責任を負いません。
販売書籍の内容と、学校の授業または教科書などの内容に差異があった場合には、学校の授業または教科書の内容を優先し、その事項を担当教員にご確認ください。

続けて、利用規約をご確認くださいますようお願いいたします。