オーダーガイド

１．ご注文の確認について

国試黒本の制作、販売および発送は株式会社エス・エム・エスが行っております。
ご注文後、「自動返信メール」「申込確認メール」などのメールが送信されますので、必ずご確認いただけますようお願いいたします。

※「[email protected]」のアドレスからのメールを必ず受け取れるよう、あらかじめ設定をお願いいたします。

（１）自動返信メール

ご注文後、数分以内にサーバから自動送信されるメールです。
このメールが届かなかった場合、ご記入頂いたメールアドレスが間違っていたか、迷惑メール防止機能などのメール受信を妨げる機能が働いている可能性があります。その場合には、 よくあるご質問の「自動返信メールや申込確認メールが届きません」をお読みください。

※返信メールが届かなかった場合、再度オーダーフォームからご注文されると、二重に商品が送付される可能性があります。必ずオーダーサポートをお読みの上、メールでご連絡ください。

（２）発送完了メール

ご注文から約7営業日以内に発送し、発送後にお送りするメールです。

2．発送時期について

ご注文から約7営業日以内に発送いたします。

3．返品・交換について

返品は、黒本到着後7日以内にご連絡ください。到着後7日を過ぎたものについては原則的に返品・交換はできませんので、到着後はすぐに商品内容をご確認ください。
また、版の違いによる返品・無償での交換は原則として受け付けておりません。

（１）黒本の誤送付、書籍の乱丁・落丁などの場合

黒本の到着から７日以内にご連絡ください。早急に黒本を交換させていただきます。
尚、到着後７日を過ぎた黒本の返品・交換には応じかねますのでご注意ください。
連絡先：株式会社エス・エム・エス（Ｅメール：[email protected] 、TEL：03-6689-2842）

（２）黒本の種類や冊数を誤って購入し、黒本が未開封の場合

黒本到着後７日以内で、黒本が未開封美品の場合には、返品または交換が可能です。
よくあるご質問の「黒本を誤って注文してしまったときは」をお読みください。

※（１）の場合は交換にかかる送料は当社負担、（２）の場合の送料はお客様負担となります。
※繰り返しの交換・返品や、書籍の状態が悪いものなどは返品・交換をお断りする場合があります。

4．書籍の内容について

書籍の記載内容には制作時に十分注意しておりますが、その内容について、正確性がある、教科書や授業との同一性がある、最新である、または誤りがないことを保証しておりません。

記載内容に誤りを発見した場合には早期に「製品サポート」ページにて掲載するよう努力しておりますが、記載内容等によって生じた結果や損害について、株式会社エス・エム・エスは一切責任を負いません。

書籍の内容と、学校の授業または教科書などの内容に差異があった場合には、学校の授業または教科書の内容を優先し、その事項を担当教員にご確認ください。
続けて、利用規約をご確認くださいますようお願いいたします。