下取交換の手続き方法

この度は国試黒本の下取交換商品をご購入いただきましてありがとうございます。
以下の案内に従って手続きをお願い致します。

はじめに

 下取交換のご注文が可能な方は、過去の商品(改訂第6版以前の商品)をお持ちの方に限ります。
 また、鍼灸マッサージ版を柔道整復師版に、柔道整復師版を鍼灸マッサージ版に下取交換することはできかねます。
 交換可能な商品をお持ちでない方は、以下より注文キャンセルのご連絡を注文日より3日以内にお願い致します。
  連絡先:kurohon@willone.jp

 件名を「下取商品のキャンセル」とし、本文に「お名前」「キャンセルの理由」を記載ください。
 クレジットカード決済の方の場合、メール確認後3営業日以内に返金の処理をいたします。

下取交換の方法について

1.商品の返送(お客様から弊社へ)

 現在お持ちの国試黒本を弊社へ送付ください。
  送付先:〒151-0053
      東京都渋谷区代々木1-22-1 代々木1丁目ビル10F
      株式会社ウィルワン 国試黒本 下取交換係       連絡先:03-6276-0955

 ※弊社へ商品を送付いただく際の送料はお客様がご負担ください。
 ※着払いでの送付は、受け取り拒否をいたします。
 ※ご返送いただいた商品が弊社に届かなかった場合、新しい商品の発送はできかねます。追跡可能な送付方法をおすすめ致します。


2.新しい商品の発送(弊社からお客様へ)

 お客様からの商品のご返送を確認でき次第、3営業日以内に新しい商品の発送をいたします。
 商品の到着をお待ちください。

問い合わせはこちらよりお願いします
メール問い合わせ / 03-6276-7771(受付時間:月~金 10:30~19:00)

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