Q&A

Q：「科目選択」をタップしても科目が表示されません

A：ご利用の端末設定がダークモードになっていますと、科目名が表示されない場合がございます。
画面表示設定等からご確認いただき、ダークモード / ダークテーマを解除の上、ご利用くださいませ。

Q：アプリが起動しません

A：一度アプリをアンインストールいただき、再度インストールいただくと解消されます。
アップデート時に、うまく更新できていない事項があったための不具合でした。

Q：購入履歴が引き継がれません（お試し版に戻ります）

A：2点ご確認願います。
①国試黒本アプリが最新の状態（2021年10月12日アップデート後のバージョン1.9）であるか
②購入時と同じアカウント（AppleID / Googleアカウント）でインストールしたかどうか
①②ともにご対応頂いた後も改善されないようでしたら、お問い合わせくださいませ。

《問い合わせ先》
国試黒本カスタマーセンター        
メールアドレス：info@kurohon.jp        
電話番号　　　：03-6689-2842（平日10:00～18:30）

※お問い合わせの際、分かる範囲で下記ご教示頂けますと調査がスムーズです。
①ご利用頂いているアプリ（柔整アプリ or 鍼灸アプリ）
②ご購入頂いているかどうか（有料版 or お試し版）
③ご利用端末の機種名（iPhone13、galaxyS21など）